Última actualización: 1 de julio de 2026
Cobertura
Hacemos envíos a todo Colombia desde Medellín con Coordinadora, Envía, TCC y Servientrega. Al pagar eliges la transportadora que más te convenga: ves el precio y el tiempo estimado de cada una para tu ciudad. Si alguna no llega a tu municipio, no aparece como opción.
Plazos
- Producción y despacho: confeccionamos tu camiseta sobre pedido y la despachamos en máximo veinticuatro (24) horas hábiles después de aprobado el pago. Son días hábiles de lunes a viernes, sin festivos.
- Entrega: después del despacho, el tiempo de entrega depende de la transportadora que elijas y de la ciudad de destino. Como referencia, en días hábiles:
- Medellín y municipios cercanos: 1 a 2 días.
- Bogotá, Cali y otras ciudades principales: 1 a 3 días.
- Municipios apartados: hasta 6 días.
El tiempo exacto de cada transportadora para tu dirección lo ves al elegirla en el pago. Son estimados de la transportadora y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como clima, orden público o festivos.
- El plazo de entrega te lo mostramos en el resumen del pedido antes de que pagues. Si por alguna razón no se informara un plazo, el máximo legal es de treinta (30) días calendario contados desde el día siguiente a tu pedido (Ley 1480 de 2011, art. 50, mod. por la Ley 2439 de 2024).
Costo del envío
Es la tarifa real de la transportadora que elijas para tu ciudad. Se muestra en el resumen del pedido antes de pagar y se paga junto con tu compra. No hay cobros adicionales al recibir.
Seguimiento
Cuando despachamos tu pedido te enviamos el número de guía por correo o WhatsApp para que sigas el envío en la página de la transportadora.
Datos de entrega
- Revisa que tu dirección, ciudad y teléfono estén completos y correctos.
- Si el envío regresa porque los datos están incompletos o errados, o porque nadie lo recibió después de los intentos de la transportadora, te contactamos para coordinar un nuevo envío. Ese envío adicional lo pagas tú.
Al recibir
Revisa el paquete al recibirlo. Si llegó abierto, dañado o con un producto distinto al que pediste, escríbenos lo antes posible por la página de PQR o por WhatsApp, con el número de tu pedido y fotos.
Retrasos o falta de disponibilidad
Si no entregamos en el plazo informado, o si el producto no está disponible después de tu compra, te avisamos de inmediato y puedes elegir entre esperar o terminar la compra. Si la terminas, te devolvemos todo el dinero, sin descuentos, en máximo quince (15) días calendario, por el medio de pago que prefieras (Ley 2439 de 2024).